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LA ESTRATEGIA CONVENCIONAL
DE ASESORES / CONSULTORES Reutilizan una y otra vez al mismo equipo de consultores ¿expertos? Da igual si el sector cambia. Da igual si hablamos de RRHH o de Logística.
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LA ESTRATEGIA NO CONVENCIONAL
DE BOX?WHATBOX? Cada proyecto es diferente. Exige expertos en el Mercado / Producto. Exige también agentes de cambio. Las personas cambian en función del reto. Si no los tenemos, los localizamos. Si no somos capaces de involucrar a los mejores, no abordamos el proyecto.
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Ponen al frente del contrato a un interlocutor comercial y al frente del equipo y de las soluciones a un consultor “senior”.
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La experiencia en un sector no implica manejar equipos, ni generar velocidad, ni dar con soluciones adecuadas. Involucramos agentes de cambio capaces de sacar lo mejor de cada equipo y dar con las mejores soluciones.
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Utilizan modelos clásicos “cascada” tipo Gantt basados en definir de antemano y de forma rígida todo lo que se va a hacer y el tiempo a invertir. Pierden un tiempo precioso generando diagramas que nunca llegan a cumplirse y más tiempo modificándolos cuando se dan cuenta que no se han cumplido.
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Partimos de un proyecto vivo en el que se producen descubrimientos sobre la marcha y es posible hacer cambios en las necesidades. Solo definimos tiempos objetivo tras varias iteraciones y basándonos en el aprendizaje adquirido por el equipo en cada una.
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Utilizan herramientas y enfoques en las que son expertos.
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Nosotros somos expertos en formular combinaciones de herramientas y enfoques para adaptarnos a un entorno mutante.
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El cliente no tiene derecho a cambiar sus requerimientos “bajo pena” de incrementar el presupuesto y el tiempo.
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Los nuevos requerimientos del cliente sobre la marcha son bienvenidos. Se gestionan y priorizan para que no haya impacto sobre el presupuesto ni sobre los objetivos.
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Anteponen la documentación y el “peso” del documento a la utilidad de éste. Generan papel para demostrar que se ha trabajado.
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Los productos que funcionan requieren poca documentación. Anteponemos el aprendizaje, la experiencia y las soluciones reales a explicar lo que se ha hecho. No esperes mucho papel con nosotros. Espera soluciones.
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Incrementan la dependencia del cliente para maximizar el tiempo de permanencia y encadenar proyectos.
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Trabajamos con el cliente durante el tiempo necesario, ni un segundo más, hasta que es capaz de hacerse cargo de su reto de forma autónoma.
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Se llevan parte del conocimiento del cliente para aplicarlo en el siguiente proyecto y no transfieren metodología que el cliente pueda reutilizar.
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Tan importante como la solución, es el método. Transferimos conocimiento y metodología para que el cliente pueda aplicarlos en retos posteriores.
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La velocidad de generación de soluciones no se incrementa a lo largo del proyecto.
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Hay un proceso de mejora continua que nos compromete a incrementar la velocidad en la generación de soluciones a lo largo del proyecto.
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Transferencia de información entre personas y equipos que hacen perder eficiencia por el camino.
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La transferencia de información y responsabilidades entre los equipos abre puertas al desastre. Se pierde enfoque y el objetivo se diluye. Creamos un solo equipo capaz de planificar, gestionar la información y producir soluciones de forma autónoma.
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Incorporan más recursos cuando no llegan a tiempo -en general a coste del cliente- o simplemente disminuyen el alcance.
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Mantenemos el equipo en el máximo de personas recomendable para que sea ágil, autónomo y acelerable (menos de 2 dígitos). Mantenemos el objetivo y entregamos todo lo que es realmente importante para el cliente.
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